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POLITIQUE DE PROTECTION DE LA CONFIDENTIALITÉ DE CINTAS

Dernière révision : 7/1/2015

Notre engagement envers la confidentialité de vos renseignements

Ce site (www.fr.cintas.ca, ci-après, le « Site ») est la propriété de Cintas Corporation et est exploité par celle-ci. Nous accordons la plus haute importance à la confidentialité lorsque vous utilisez ce Site. La présente politique de la protection de la confidentialité énonce les types de renseignements personnels que nous recueillons et décrit comment nous utilisons et divulguons ces renseignements. L’énoncé « renseignements personnels » fait référence aux renseignements qui vous identifient personnellement comme votre nom, votre adresse domiciliaire, votre numéro de téléphone, votre adresse de courriel ou autre adresse électronique, votre numéro de carte de crédit ou d’autres renseignements de facturation.

Si nous décidions de modifier notre politique de la protection de la confidentialité, nous afficherons ces changements dans cette page. Cintas se réserve le droit de modifier la présente politique de la protection de la confidentialité à tout moment afin de refléter les changements apportés à nos pratiques à l’égard des renseignements personnels. En conséquence, nous vous recommandons de vérifier régulièrement cette politique afin de constater si de tels changements y ont été apportés.

RENSEIGNEMENTS RECUEILLIS PAR CINTAS
Nous pouvons obtenir des renseignements à votre sujet de diverses sources, y compris notre Site, lorsque vous nous appelez ou que vous nous envoyez un courriel ou lorsque vous communiquez avec nous par le biais du Site ou d’un média social. Nous pourrions également obtenir des renseignements à votre sujet (comme vos coordonnées) par le biais de recommandations de nos partenaires commerciaux et autres tiers de même qu’à partir de renseignements accessibles au public.

Les types de renseignements que nous pouvons obtenir comprennent :

  • vos nom, adresse, numéro de téléphone, courriel ou autre adresse électronique, numéro de carte de crédit ou autres renseignements de facturation;
  • le nom d’utilisateur et le mot de passe pour le compte que vous pourriez établir sur le Site;
  • des renseignements que vous fournissez dans un curriculum vitae, une lettre de présentation ou autre document lié à l’emploi;
  • d’autres détails que vous pourriez nous soumettre ou qui pourraient être inclus dans les renseignements qui nous ont été fournis par des tiers.

Lorsque vous lisez quelque partie que ce soit de notre Site, vous n’avez pas à nous fournir de renseignements personnels. Toutefois, lorsque vous visitez notre Site, nous pourrions recueillir certains renseignements par des moyens automatisés, tels que des témoins de connexion, comme il est décrit en plus amples détails ci-dessous. Les renseignements que nous pourrions recueillir par des moyens automatisés comprennent :

  • des renseignements sur les appareils utilisés par nos visiteurs pour accéder à l’Internet (tels que l’adresse IP et l’appareil, le navigateur et le type de système d’exploitation);
  • les pages et adresses URL qui réfèrent les visiteurs à notre Site, ainsi que les pages et adresses URL vers lesquels les visiteurs se dirigent lorsqu’ils quittent notre Site;
  • les dates et heures des visites à nos Sites;
  • les renseignements sur les actions exécutées sur notre Site (tels que la consultation des pages et les modèles de navigation sur le Site);
  • un emplacement géographique général (comme le pays et la ville) à partir duquel un visiteur accède à notre Site;
  • les mots de recherche utilisés par les visiteurs pour atteindre notre Site.

Collectivement, les renseignements énumérés ci-dessus sont désignés par les « renseignements du site Web ».

PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE DES ENFANTS
Fr.cintas.ca est un site prévu pour un auditoire général et ne cherche pas à recueillir des renseignements personnels auprès de personnes de moins de treize ans ni à leur sujet.

UTILISATION DE RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
L’objectif principal de Cintas pour la collecte de renseignements personnels et autres renseignements sur ce Site est de vous fournir les produits et services que vous demandez et de vous offrir une expérience agréable et personnalisée tout en utilisant notre Site et des caractéristiques interactives en ligne, de même que pour nous permettre d’élaborer de nouveaux services pour mieux répondre aux besoins de nos utilisateurs et clients.

Nous pourrions utiliser les renseignements personnels que nous recueillons à votre sujet pour ce qui suit :

  • Offrir les services demandés par les utilisateurs, communiquer avec les utilisateurs concernant l’utilisation de nos services et améliorer le fonctionnement et l’expérience sur notre Site.
  • Placer, facturer et expédier des commandes, transmettre des communications électroniques demandées aux abonnés, acheminer des catalogues imprimés et gérer les comptes en ligne.
  • Fournir des avis ou communications d’ordre administratif qui s’appliquent à votre utilisation du Site.
  • Répondre à vos demandes de renseignements, questions et commentaires et offrir du soutien à la clientèle.
  • Traiter votre demande d’emploi pour des possibilités d’emploi actuelles et futures et y répondre.
  • Communiquer avec vous et vous transmettre des renseignements qui, dans certains cas, ciblent vos intérêts et sollicitent vos commentaires et impressions. Ces communications contiendront des liens pour la gestion des préférences et, lorsque cela est pertinent, les liens pour se désabonner si vous décidiez que vous ne voulez plus recevoir d’autres communications promotionnelles ou de marketing. Veuillez noter que si vous vous désabonnez des communications promotionnelles et de marketing, vous pourriez continuer de recevoir certains messages liés à des transactions comme des confirmations de commande ou des renseignements précis sur votre compte.
  • Exploiter, évaluer et améliorer notre entreprise et les produits et services que nous offrons.
  • Se protéger de la fraude et la prévenir, prévenir les transactions non autorisées, les réclamations et autres responsabilités et gérer l’exposition au risque, y compris en identifiant les pirates informatiques potentiels et autres utilisateurs non autorisés.
  • Se conformer aux exigences légales applicables, aux normes de l’industrie et à nos politiques.

Nous utilisons également des renseignements du site Web afin d’exploiter, de mettre à jour et de gérer le Site, pour analyser les tendances et les statistiques concernant l’utilisation que font les visiteurs de notre Site afin de nous aider à comprendre l’activité de notre Site et pour le surveiller et l’améliorer. Nous recueillons ces renseignements au moyen de moyens automatisés, tels que des témoins de connexion (cookies), tel qu’il est décrit en plus amples détails ci-dessous.

TÉMOINS DE CONNEXION (COOKIES) ET DONNÉES ANALYTIQUES
Notre Site utilise une technologie de petits fichiers textes aussi appelés témoins de connexion ou « cookies » que notre Site envoie dans les fichiers du navigateur de votre ordinateur, qui peuvent être stockés sur votre disque dur afin de nous aider à vous reconnaître lorsque vous revenez à notre Site. Nous utilisons les cookies dans les pages de nos Sites lorsqu’on vous demande d’ouvrir une session ou dans les pages qui sont personnalisables. Si vous êtes inscrit à notre Site, ces cookies 1) peuvent nous indiquer qui vous êtes. 2) peuvent être nécessaires pour accéder aux renseignements de votre compte (stockés sur nos ordinateurs) afin de livrer des produits et offrir des services personnalisés; et 3) nous fourniront, ainsi qu’à nos fournisseurs de services, les renseignements que nous utiliserons pour personnaliser notre Site conformément à vos préférences.

Les cookies peuvent être utilisés pour recueillir et traiter des renseignements de suivi généraux afin de déterminer les secteurs de notre Site qu’aiment ou que n’aiment pas les utilisateurs, en fonction du trafic dans ces secteurs. Ces données nous aident à élaborer un meilleur service pour vous et les autres utilisateurs du Site. Les cookies ne seront pas utilisés pour retracer des renseignements de votre ordinateur qui ne sont pas liés à ce Site ou votre interaction avec celui-ci. Un cookie ne peut lire de données à partir de votre disque dur ni lire de fichiers de cookie créés par d’autres sites Web. Si vous le souhaitez, vous pouvez donner la consigne à votre navigateur d’éviter que les cookies ne soient utilisés ou de vous aviser avant qu’un cookie ne soit placé. Vous n’avez pas à activer les cookies pour utiliser ce Site. Toutefois, si vos cookies sont activés, cela nous permet de personnaliser plus précisément votre magasinage sur ce Site. Si v vous décidiez de ne pas accepter les cookies de notre Site, vous pourriez ne pas être en mesure de bénéficier de toutes les caractéristiques de notre Site.

Nous pourrions également recourir aux services d’un tiers comme Google Analytics pour nous aider à rassembler et analyser les renseignements sur les secteurs de notre Site que vous visitez dans le but d’évaluer et d’améliorer l’expérience client et la convivialité de notre Site et pour nous aider à évaluer certains renseignements précis concernant vos visites de notre Site. Pour obtenir de plus amples renseignements, se référer à « Comment Google utilise certaines données collectées lorsque vous utilisez des sites ou applications de nos partenaires ». Si vous ne voulez pas que des données analytiques ne soient utilisées dans votre navigateur, vous pouvez installer le complément de navigateur Google Analytics.

DIVULGATION DES RENSEIGNEMENTS
Cintas ne vend ni ne partage ses de listes de courriel ni de renseignements personnels à des tiers de sorte qu’ils puissent vous solliciter, à moins d’obtenir votre consentement exprès à cet effet.

Fournisseurs de services : Cintas peut transférer (ou rendre accessible par d’autres moyens) vos renseignements personnels à ses sociétés affiliées, filiales ou autres tiers qui fournissent des services en son nom. Par exemple, nous pourrions utiliser des fournisseurs de services pour autoriser des paiements et les traiter, livrer des produits, transmettre des courriels ou d’autres communications, effectuer des sondages, distribuer nos produits, fournir des services de facturation et de recouvrement ou héberger notre Site et en exploiter certaines fonctions. Vos renseignements personnels peuvent être mis à jour et traités par nos sociétés affiliées, filiales et autre fournisseurs de services externes aux États-Unis ou dans d’autres juridictions. Nos fournisseurs de services reçoivent les renseignements dont ils ont besoin pour exécuter leurs fonctions désignées, et nous ne les autorisons pas à utiliser ou divulguer de renseignements personnels pour leur propre marketing ou à d’autres fins. Pour obtenir des renseignements supplémentaires sur la façon dont nos fournisseurs de services externes traitent vos renseignements personnels, communiquez avec nous comme indiqué ci-dessous.

Questions légales et conformité : Cintas peut divulguer vos renseignements personnels ou d’autres renseignements si nous croyons, en toute bonne foi, que cette divulgation est nécessaire : a) pour se conformer aux lois applicables du Canada, des États-Unis ou à d’autres lois ou en réponse à un subpoena, ordonnance de cour, requête du gouvernement ou de mise en application de la loi ou autre processus juridique en règle; b) pour produire des documents ou des renseignements pertinents relativement à un litige, un arbitrage, une médiation, une décision arbitrale, des enquêtes gouvernementales ou internes ou autres procédures légales ou administratives; c) pour protéger les intérêts, les droits, la sécurité ou la propriété de Cintas ou d’autrui; d) pour mettre en application les conditions de toute entente conclue avec Cintas; e) pour exploiter les systèmes de Cintas correctement; f) ou telle qu’elle est autrement exigée ou permise en vertu des lois applicables du Canada, des États-Unis ou d’autres lois. Toute autre utilisation et/ou divulgation de vos renseignements personnels ou autres renseignements par des tiers n’est pas la responsabilité de Cintas; une telle utilisation et/ou divulgation est plutôt régie par les politiques sur la confidentialité de ces parties.

Vente de l’entreprise : Cintas peut transférer des renseignements personnels ou d’autres renseignements qu’elle détient à votre sujet en tant qu’élément d’actif dans le cadre d’une fusion ou de la vente (y compris les transferts effectués comme partie intégrante des procédures de faillites ou d’insolvabilité) impliquant la totalité ou une partie de Cintas ou comme partie intégrante d’une réorganisation d’entreprise ou d’une vente d’actions ou d’un autre changement de contrôle de l’entreprise.

EXACTITUDE ET SÉCURITÉ DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
Pour protéger vos renseignements personnels que nous détenons ou sous notre contrôle contre le vol, un accès ou une utilisation non autorisée, la modification et la divulgation, et pour en assurer l’exactitude et l’intégrité, nous avons mis en œuvre des mesures de sécurité techniques, physiques et administratives raisonnables. Ces mesures comprennent la protection des ordinateurs et la sécurité des fichiers et bâtiments.

Bien que nous ayons mis en œuvre des mesures de protection raisonnables, veuillez noter qu’aucune transmission électronique de renseignements ne peut être totalement sécurisée.

ACCÈS À VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
Vous pouvez demander d’accéder à vos renseignements personnels que nous détenons ou qui sont sous notre contrôle, en demander la mise à jour ou la correction ou nous demander de retirer vos renseignements personnels de nos dossiers (dans la mesure de notre obligation légale de conserver de tels renseignements) en communiquant avec nous à catalogcustomerservice@cintas.com ou aux coordonnées indiquées ci-après. Toutes les demandes doivent inclure les renseignements suivants : le prénom, le nom et l’adresse de courriel. Cintas déploiera des efforts raisonnables pour répondre à votre demande mais se réserve le droit d’imposer des restrictions et des exigences sur de telles demandes d’accès, si les lois applicables lui permettent ou l’exigent.

TRANSFERT DE RENSEIGNEMENTS PERSONNELS À D’AUTRES PAYS
Certains des modes d’utilisation ou de divulgation mentionnés dans la présente politique de protection de la confidentialité peuvent comporter le transfert de vos renseignements personnels à divers pays dans le monde, y compris les États-Unis, dont le niveau de protection de la confidentialité peut varier de celui de votre pays.

CONFIDENTIALITÉ DES ADRESSES ÉLECTRONIQUES
Nous demandons votre adresse courriel pour les achats en ligne afin de communiquer avec vous relativement à vos commandes. Nous pouvons également vous aviser par courriel de prix spéciaux, promotions ou rabais en vigueur à Cintas ainsi que tous renseignements sur les dernières tendances en matière d’uniformes. Si vous ne souhaitez pas recevoir de courriels promotionnels, veuillez communiquer avec nous à catalogcustomerservice@cintas.com. Il vous est également toujours possible de vous retirer de toute liste de distribution par courriel de Cintas en cliquant sur le lien se désabonner qui figure dans chaque message. Veuillez noter que si vous vous désabonnez des communications promotionnelles et de marketing, vous pourriez continuer de recevoir certains messages liés à des transactions comme des confirmations de commande ou des renseignements précis sur votre compte.

MAGASINAGE SÉCURISÉ
Nous avons retenu les services de Secure Sockets Layer (SSL) pour encrypter votre numéro de carte de crédit et les données des paiements. Pour vérifier si votre connexion est sécurisée, regardez dans le coin inférieur gauche de la fenêtre de votre navigateur. Si vous apercevez une clé non brisée ou un verrou fermé (selon votre navigateur), cela signifie que SSL est activé.

LIENS VERS D’AUTRES SITES WEB
Notre Site peut contenir des liens vers d’autres sites pour votre commodité et à des fins d’information. Ces sites peuvent être exploités par des entreprises qui n’appartiennent pas à Cintas et qui peuvent en conséquence posséder leurs propres politiques de confidentialité, que vous devriez passer en revue si vous visitez ces sites. Nous ne sommes pas responsables du contenu des sites qui n’appartiennent pas à Cintas, ni de leur utilisation et des pratiques en matière de confidentialité de ces sites.

COMMUNIQUER AVEC CINTAS
Cintas accueille vos commentaires relativement à la présente politique de protection de la confidentialité. Pour toutes questions, commentaires ou plaintes à propos de cette politique, veuillez communiquer avec notre Chef de la protection des renseignements personnels par courriel ou par la poste à l’adresse suivante : Chef de la protection des renseignements personnels.

Cintas Corporation
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C. P. 625737
Cincinnati, Ohio 45262-5737, États-Unis
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